Стал ли конкурентным рынок тренинга и консалтинга Москвы?

На нашем рынке есть расхожее понимание конкуренции: «есть компании, которые предлагают те же тренинги, что и мы...» В этом смысле обычно и приходится слышать: конкуренция высока...

 

Я считаю иначе. Это значит, что я иначе понимаю конкуренцию.

 

Что я имею в виду под конкуренцией? Вот картинка с выставки.

На выставке ко мне несколько раз подходили энергичные люди из новых тренинговых компаний. И в типичном для новых компаний стиле говорили: "Вы еще не были на нашем стенде?.." И вели себя в стиле Очень Активных Продаж: Заглядывали в глаза, дотрагивались до рукава, предлагали буклеты и т.д. В двух случаях я охотно откликнулся и говорил: "Я хочу с Вами познакомиться". Они оживлялись: "Давайте!.." Я спрашивал: "А в чем изюминка, в чем особенность Вашей компании?" Ответ был такой (цитирую): "Мы отлично зажигаем участников наших тренингов..." Это говорилось всерьез.

 

Хорошо. Если это именно ваша "фишка", "изюминка", значит, вы это делаете, а остальные – нет? Тут люди говорили: нет, другие это тоже делают. Но мы это делаем особенно, мы очень на это работаем... «То есть, не отставал от них я, — вы это делаете на каком-то качественно ином уровне, а остальные до вас не дотягивают?..» – «Ну, понимаете, мы на это работаем специально…» Когда я уже слышал в третий раз повтор про «зажигание», я понимал что дальше спрашивать бессмысленно.

 

Я не склонен сводить конкуренцию к досаде продавца, обнаружившего, что кроме него на рынке есть и другие продавцы. И с улыбкой отношусь к идее, что можно перекрыть других продавцов за счет чистого энтузиазма и зажигания. Я смотрю на тренинговый бизнес, а не просто на процесс продажи тренинговой услуги. Я вижу классические стороны созревания рынка, приметы зрелости и незрелости по Майклу Портеру. Не стану воспроизводить тексты по стратегическому маркетингу, скажу коротко: тренинговый рынок еще незрелый. Спрос недифференцированный, рынок растет так быстро, что спрос есть на все... Вернусь к картинке с выставки: компания вышла на московский рынок, она существует, и до тех пор пока компании такого рода находят спрос, это и есть косвенный показатель того, что тренинговый рынок только находится в процессе созревания. Мне кажется, что конкурентность рынка пока что не очень высока, даже в Москве. Созревание рынка и обострение конукуренции будет связано с повышением «культуры потребления» тренинговых услуг, с ростом осведомленности потребителей, усилением дифференциации спроса и предложения и более того, — с новым принципом развития тренинговых компаний.

_________________________________